Términos del servicio

 

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan la utilización del sitio web de Classicfloordesignsllc y las condiciones aplicables a la navegación por el catálogo de productos, la realización de compras en línea y el uso de los servicios ofrecidos a través del sitio.

El sitio ofrece muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados destinados a consumidores en España.

Al utilizar el sitio y proceder a realizar una compra, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento.

2. Información sobre el titular del sitio

Este sitio web es propiedad de CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC y está operado por:

Nombre de la empresa: CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC

Dirección: 2120 L STREET NW, WASHINGTON, DC 20037, Estados Unidos

EIN: 30-0529814

Teléfono: +1 (904) 422-3977

Correo electrónico: info@classicfloordesignsllc.com

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).

Para cualquier consulta relacionada con los productos, pedidos o servicios disponibles en el sitio, los clientes pueden ponerse en contacto con Classicfloordesignsllc por correo electrónico.

Las consultas recibidas se procesan generalmente en un plazo de 24 horas.

3. Uso del sitio

Los usuarios pueden utilizar el sitio para:

  • Consultar información sobre los productos disponibles;

  • Ver descripciones, características y especificaciones de los artículos;

  • Realizar compras en línea;

  • Contactar con el servicio de atención al cliente;

  • Consultar información sobre envíos, pagos y procedimientos de posventa.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad con la normativa vigente y a abstenerse de realizar actividades que puedan comprometer el correcto funcionamiento de la plataforma.

4. Información del producto

Classicfloordesignsllc proporciona información sobre los productos disponibles en el sitio, incluyendo, cuando esté disponible:

  • Descripción del artículo;

  • Dimensiones;

  • Materiales;

  • Colores;

  • Características principales;

  • Información de entrega.

La información publicada tiene como objetivo permitir a los clientes evaluar el producto antes de realizar la compra.

Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas; pueden producirse ligeras variaciones en el color o en las características visuales dependiendo de la configuración del dispositivo utilizado por el cliente.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente debe:

  • Seleccionar el producto deseado;

  • Añadir el artículo al carrito de compra;

  • Introducir la información de entrega requerida;

  • Seleccionar un método de pago disponible;

  • Confirmar el pedido.

Antes de la confirmación final, el cliente puede revisar:

  • Los productos seleccionados;

  • La cantidad;

  • El precio total;

  • Los costes aplicables;

  • La información de envío.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto facilitados.

6. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio se indican en euros (€).

El cliente puede consultar los métodos de pago disponibles en la sección específica del sitio.

Los pagos se efectúan mediante los sistemas de pago en línea disponibles durante el proceso de compra.

El sitio utiliza tecnología SSL/TLS para proteger la transmisión de datos durante las transacciones en línea.

7. Envío y entrega

Classicfloordesignsllc ofrece servicios de envío a direcciones en España, sujetos a las condiciones establecidas en la Política de envío correspondiente.

La información relativa a:

  • Plazos de tramitación;

  • Plazos de transporte;

  • Gastos de envío;

  • Métodos de entrega;

está disponible en la sección específica del sitio.

Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, el destino y las condiciones operativas del servicio de envío.

8. Cancelación del pedido

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de cancelación disponible en el sitio.

Los pedidos que aún no se hayan enviado pueden someterse al procedimiento estándar de cancelación.

Para los pedidos que ya se hayan enviado, el cliente deberá consultar los procedimientos de devolución aplicables.

9. Devoluciones y cambios

Classicfloordesignsllc establece procedimientos para:

  • La devolución de productos;

  • El cambio de artículos adquiridos;

  • La asistencia posventa.

Las condiciones y los procedimientos operativos se describen en las secciones correspondientes:

  • Política de devoluciones;

  • Política de cambios.

Se recomienda a los clientes consultar esta información antes de enviar una solicitud.

10. Garantía del producto

Classicfloordesignsllc ofrece un periodo de garantía de 2 años para los productos adquiridos a través del sitio, sujeto a las condiciones aplicables.

La garantía cubre problemas relacionados con la conformidad del producto respecto a la información proporcionada en el momento de la compra.

Por lo general, la garantía no cubre daños derivados de:

  • Uso indebido del producto;

  • Modificaciones realizadas por el cliente;

  • Mantenimiento incorrecto;

  • Desgaste normal.

Para consultas relacionadas con la garantía, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, facilitando los detalles del pedido y del producto en cuestión.

11. Protección de datos personales

Classicfloordesignsllc trata los datos personales de los usuarios de conformidad con los principios aplicables de protección de datos.

La información recopilada puede utilizarse para:

  • Gestión de pedidos;

  • Procesamiento de pagos;

  • Envío de productos;

  • Atención al cliente;

  • Funcionamiento del sitio.

Para más información, los usuarios pueden consultar:

  • La Política de privacidad;

  • La Política de cookies.

12. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Gestionar el carrito de la compra;

  • Almacenar preferencias de navegación;

  • Analizar el uso del sitio;

  • Soportar determinadas funcionalidades en línea.

Para más información, consulte la Política de cookies disponible en el sitio.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio de Classicfloordesignsllc, incluyendo:

  • Textos;

  • Imágenes;

  • Descripciones de productos;

  • Elementos gráficos;

  • Diseño de la página;

está destinado exclusivamente a su visualización y uso en relación con los servicios ofrecidos por el sitio.

La reproducción, modificación o uso no autorizado del contenido puede estar sujeto a las leyes de propiedad intelectual aplicables.

14. Limitación de responsabilidad

Classicfloordesignsllc se esfuerza por mantener actualizada la información publicada en el sitio. No obstante, pueden producirse variaciones en cuanto a la disponibilidad de productos, los plazos de entrega o las especificaciones de los artículos.

Classicfloordesignsllc no se hace responsable de los retrasos o problemas causados por factores externos ajenos a su control directo, incluidos los eventos relacionados con los servicios de envío o la disponibilidad de los proveedores.

15. Modificaciones de los Términos y condiciones

Classicfloordesignsllc puede actualizar periódicamente estos Términos y condiciones para reflejar cambios en los servicios ofrecidos o en los procedimientos del sitio.

Los cambios se publicarán en esta página y se aplicarán a cualquier uso del sitio posterior a dicha publicación.

16. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, los productos o los servicios ofrecidos, los clientes pueden contactar a:

CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC

Dirección: 2120 L STREET NW, WASHINGTON, DC 20037, Estados Unidos

Teléfono: +1 (904) 422-3977

Correo electrónico: info@classicfloordesignsllc.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
(Hora del Este de EE. UU.)

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.