Comoda de madera con 8 cajones 120 x 60 x 80cm color blanco y natural

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de cambios se aplica a los pedidos de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados adquiridos a través del sitio web de Classicfloordesignsllc y entregados a consumidores en España.

Esta política detalla las condiciones, los procedimientos y los métodos aplicables a las solicitudes de cambio de productos realizadas por los clientes.

2. Información de la empresa

Este sitio web es propiedad de y está operado por:

Nombre de la empresa: CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC

Dirección: 2120 L STREET NW, WASHINGTON, DC 20037, Estados Unidos

EIN: 30-0529814

Teléfono: +1 (904) 422-3977

Correo electrónico: info@classicfloordesignsllc.com

Horario de atención al cliente:

De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).

Para cualquier consulta relacionada con cambios de productos, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Las solicitudes recibidas suelen procesarse en un plazo de 24 horas.

3. Derecho de cambio en un plazo de 14 días

Classicfloordesignsllc permite a los clientes solicitar el cambio de un producto en un plazo de 14 días tras la recepción de su pedido.

El producto que se desea cambiar debe cumplir las siguientes condiciones:

• Debe estar en estado nuevo y sin usar;

• Debe incluir todos los artículos recibidos en el momento de la entrega;

• Debe devolverse en su embalaje original;

• No debe presentar signos de uso, modificación o daños causados por el cliente.

Es posible que no se acepten para cambio aquellos productos que no cumplan estas condiciones.

4. Condiciones para el cambio de productos

Se puede solicitar un cambio por motivos tales como:

• Selección incorrecta del producto por parte del cliente;

• Necesidad de sustituir un artículo por otro producto disponible;

• Discrepancias respecto a la elección realizada en el momento de la compra.

La solicitud de cambio debe enviarse al servicio de atención al cliente antes del envío del producto de sustitución. Nuestro equipo de atención al cliente verificará la disponibilidad del producto solicitado para el cambio.

5. Procedimiento de solicitud de cambio

Para solicitar un cambio, el cliente debe seguir estos pasos:

1. Contactar con el servicio de atención al cliente

Enviar una solicitud por correo electrónico a:

info@classicfloordesignsllc.com

Indicando:

• Número de pedido;

• Nombre del cliente;

• Producto adquirido;

• Información sobre el producto de sustitución deseado.

2. Verificación de la solicitud

Classicfloordesignsllc verifica la información recibida y proporciona al cliente las instrucciones necesarias para proceder con el cambio.

3. Devolución del producto

El cliente debe preparar el producto siguiendo las instrucciones recibidas y utilizar los métodos de envío facilitados por el servicio de atención al cliente.

4. Envío del producto de sustitución

Tras recibir y verificar el producto devuelto, Classicfloordesignsllc tramita el cambio y envía el nuevo artículo.

6. Gastos de envío del cambio

Los gastos de envío asociados al proceso de cambio corren a cargo de Classicfloordesignsllc.

El cliente no incurre en gastos de envío adicionales por la sustitución del producto cuando la solicitud de cambio es aprobada conforme a las condiciones establecidas en esta política.

7. Dirección para el cambio

Las solicitudes de cambio deben gestionarse con la autorización previa del servicio de atención al cliente.

Antes de enviar cualquier producto, el cliente debe ponerse en contacto con Classicfloordesignsllc para obtener la dirección de devolución correcta y las instrucciones operativas.

Dirección de la empresa:

CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC

2120 L STREET NW, WASHINGTON, DC 20037, Estados Unidos

No se recomienda el envío de productos sin la confirmación previa del servicio de atención al cliente.

8. Plazo de tramitación del cambio

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, Classicfloordesignsllc tramita la solicitud de cambio en un plazo de 2 días laborables.

El tiempo necesario para recibir el producto de sustitución puede variar según la disponibilidad del artículo y los plazos de envío.

9. Productos excluidos del cambio

Es posible que no se acepte una solicitud de cambio en los siguientes casos:

• El producto ha sido utilizado;

• El producto presenta daños causados por el cliente;

• Faltan componentes, accesorios o piezas originales;

• El producto ha sido modificado tras su entrega.

10. Información de contacto para servicios de cambio

Para cualquier consulta relacionada con cambios de productos, los clientes pueden contactar con:

CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC

Dirección: 2120 L STREET NW, WASHINGTON, DC 20037, Estados Unidos

Teléfono: +1 (904) 422-3977

Correo electrónico: info@classicfloordesignsllc.com

Horario de atención:

De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00

Hora del Este de EE. UU.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de cancelación de pedidos se aplica a todos los pedidos de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados realizados a través del sitio web de Classicfloordesignsllc y destinados a consumidores en España.

Esta política detalla las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos, el procedimiento a seguir y la gestión de las solicitudes de los clientes.

2. Información de la empresa

Este sitio web es propiedad de y está operado por:

Nombre de la empresa: CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC

Dirección: 2120 L STREET NW, WASHINGTON, DC 20037, Estados Unidos

EIN: 30-0529814

Teléfono: +1 (904) 422-3977

Correo electrónico: info@classicfloordesignsllc.com

Horario de atención al cliente:

De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).

Para cualquier consulta relacionada con la cancelación de pedidos, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Por lo general, las solicitudes recibidas se procesan en un plazo de 24 horas.

3. Plazo de cancelación del pedido

Classicfloordesignsllc permite a los clientes solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la compra, siempre que el pedido aún no haya sido enviado.

Durante este periodo, el cliente puede solicitar la cancelación del pedido sin necesidad de esperar a la entrega del producto.

Una vez enviado el pedido, ya no es posible solicitar una cancelación directa. En este caso, el cliente deberá proceder según las condiciones establecidas en la Política de devoluciones disponible en el sitio web.

4. Alcance de la cancelación

4.1 Pedidos aún no enviados

Si el pedido aún no ha sido entregado a la empresa de transporte, el cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido.

Tras la aprobación de la solicitud:

• Se cancela el pedido y se reembolsa el pago realizado de acuerdo con los procedimientos aplicables;

• El cliente recibirá una confirmación de la cancelación.

4.2 Pedidos ya enviados

Si el pedido ya ha sido enviado, no es posible realizar una cancelación directa.

En este caso, el cliente debe:

• Esperar a recibir el producto;

• Verificar el estado del artículo recibido;

• Seguir el procedimiento establecido en la Política de devoluciones de Classicfloordesignsllc.

El proceso de devolución se gestionará de acuerdo con los términos y condiciones especificados en la política correspondiente publicada en el sitio web.

5. Procedimiento de solicitud de cancelación

Para solicitar la cancelación de un pedido, el cliente debe seguir estos pasos:

Paso 1: Contactar con el servicio de atención al cliente

El cliente debe enviar una solicitud por correo electrónico a:

info@classicfloordesignsllc.com

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del cliente;

• Número de pedido;

• Dirección de correo electrónico utilizada para la compra;

• Fecha del pedido.

Paso 2: Verificación del estado del pedido

Al recibir la solicitud, Classicfloordesignsllc verificará el estado del pedido para determinar si el producto aún se está preparando o si ya ha sido enviado.

La posibilidad de cancelación depende del estado real del pedido en el momento en que se recibe la solicitud.

Paso 3: Confirmación de la cancelación

Si el pedido cumple con los criterios de cancelación, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

La comunicación incluirá información sobre la tramitación de la solicitud y los procedimientos de reembolso aplicables.

Paso 4: Tramitación del reembolso

Cuando se aprueba la cancelación antes del envío, el reembolso se procesa utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.

El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente puede variar según la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago.

6. Casos en los que no es posible la cancelación

No es posible cancelar el pedido cuando:

• Han transcurrido más de 24 horas desde la confirmación del pedido;

• El pedido ya ha sido enviado;

• El producto ya ha entrado en la fase de entrega.

Para los pedidos que ya han sido enviados, el cliente puede consultar el procedimiento de devolución descrito en la Política de Devoluciones.

7. Información de contacto para la cancelación de pedidos

Para cualquier consulta relacionada con la cancelación de pedidos, los clientes pueden contactar con:

CLASSIC FLOOR DESIGNS LLC

Dirección: 2120 L STREET NW, WASHINGTON, DC 20037, Estados Unidos

Teléfono: +1 (904) 422-3977

Correo electrónico: info@classicfloordesignsllc.com

Horario de atención:

De lunes a viernes, de 08:00 a 18:00

Hora del Este de EE. UU.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.